Pakalpojumu noteikumi

Šie pakalpojumu noteikumi ("Noteikumi") nosaka juridiskos nosacījumus un noteikumus jūsu eparaksta pakalpojumu izmantošanai. Izmantojot mūsu pakalpojumus, jūs piekrītat šiem noteikumiem pilnā apjomā.

Eparaksts ir digitāls paraksts, kas nodrošina dokumentu autentiskumu un integritāti. Mūsu pakalpojums garantē augstākā līmeņa drošību jūsu mājas un īpašuma aizsardzībai, izmantojot mūsdienīgas kriptogrāfijas tehnoloģijas.

Šie noteikumi attiecas uz visiem lietotājiem, kas izmanto mūsu eparaksta pakalpojumus, neatkarīgi no to atrašanās vietas vai lietošanas mērķa.

Mūsu eparaksta pakalpojums ietver digitālo parakstu izveidi, pārvaldību un verifikāciju. Pakalpojums ir īpaši izstrādāts, lai aizsargātu jūsu māju un īpašumu ar juridisko spēku apveltītiem digitālajiem parakstiem.

Visi eparaksti tiek izveidoti saskaņā ar Eiropas Savienības eIDAS regulu un Latvijas Republikas normatīvajiem aktiem, nodrošinot pilnu juridisko spēku un atzīšanu.

Izmantojot mūsu eparaksta pakalpojumus, jūs uzņematies šādus pienākumus un atbildību:

Lietotājs ir pilnībā atbildīgs par sava eparaksta izmantošanu un visām darbībām, kas tiek veiktas, izmantojot viņa piekļuves datus. Mēs iesakām regulāri mainīt paroles un izmantot divfaktoru autentifikāciju papildu drošībai.

Mēs ņemam nopietni jūsu datu aizsardzību un privātumu. Visi personas dati tiek apstrādāti saskaņā ar Vispārīgo datu aizsardzības regulu (GDPR) un Latvijas Republikas Personas datu aizsardzības likumu.

Mēs nekad neizpaužam jūsu personas datus trešajām personām bez jūsu skaidras piekrišanas, izņemot gadījumus, kad to prasa likums. Jūsu eparaksta sertifikāti un ar tiem saistītie dati tiek uzglabāti tikai tik ilgi, cik nepieciešams pakalpojuma sniegšanai.

Jums ir tiesības jebkurā laikā pieprasīt piekļuvi saviem datiem, to labošanu, dzēšanu vai ierobežot to apstrādi. Lai izmantotu šīs tiesības, lūdzu, sazinieties ar mūsu datu aizsardzības speciālistu.

Mēs cenšamies nodrošināt nepārtrauktu pakalpojuma pieejamību, tomēr negarantējam 100% darbības laiku. Pakalpojums var būt īslaicīgi nepieejams plānotas apkopes, sistēmas atjaunināšanas vai neparedzētu tehnisko problēmu dēļ.

Gadījumā, ja pakalpojums nav pieejams ilgāk par 4 stundām nepārtraukti plānotas apkopes ietvaros, mēs informēsim jūs iepriekš vismaz 48 stundu laikā. Neparedzētu pārtraukumu gadījumā mēs centīsimies atjaunot pakalpojumu pēc iespējas ātrāk.

Pakalpojuma maksa tiek iekasēta saskaņā ar izvēlēto tarifu plānu. Visi maksājumi ir jāveic iepriekš, un pakalpojums tiek aktivizēts pēc maksājuma saņemšanas un apstiprinājuma.

Mēs pieņemam maksājumus ar bankas kartēm, bankas pārskaitījumiem un citiem elektroniskajiem maksājumu veidiem. Visi maksājumi tiek apstrādāti, izmantojot drošus maksājumu vārtejus ar SSL šifrēšanu.

Mūsu atbildība par pakalpojuma sniegšanu ir ierobežota līdz samaksātās pakalpojuma maksas apmēram. Mēs neuzņemamies atbildību par netiešiem zaudējumiem, peļņas zudumu vai citiem sekojošiem zaudējumiem.

Tomēr mēs garantējam, ka mūsu eparaksta pakalpojums atbilst visām Latvijas Republikas un Eiropas Savienības prasībām digitālo parakstu jomā. Gadījumā, ja eparaksts netiek atzīts juridiskā procesā mūsu vainas dēļ, mēs kompensēsim ar to saistītās tiešās izmaksas.

Mēs cenšamies atrisināt visus strīdus un nesaprašanās mierīgā ceļā. Gadījumā, ja jums ir sūdzības vai iebildumi par mūsu pakalpojumu, lūdzu, vispirms sazinieties ar mūsu klientu apkalpošanas dienestu.

Ja strīdu nevar atrisināt tiešā sarunā, tas tiks risināts Latvijas Republikas tiesās saskaņā ar Latvijas Republikas likumdošanu. Patērētāji var vērsties arī Patērētāju tiesību aizsardzības centrā vai izmantot Eiropas Komisijas tiešsaistes strīdu risināšanas platformu.

Mēs paturam tiesības jebkurā laikā grozīt šos noteikumus. Par būtiskiem grozījumiem mēs informēsim jūs vismaz 30 dienas iepriekš, nosūtot paziņojumu uz jūsu reģistrēto e-pasta adresi.

Turpinot izmantot mūsu pakalpojumus pēc grozījumu stāšanās spēkā, jūs piekrītat jaunajiem noteikumiem. Ja nepiekrītat grozījumiem, jums ir tiesības izbeigt līgumu, paziņojot par to 14 dienu laikā.

Aktuālā noteikumu versija vienmēr ir pieejama mūsu tīmekļa vietnē. Iesakām regulāri iepazīties ar noteikumiem, lai būtu informēti par jaunākajiem grozījumiem.

Šie noteikumi stājas spēkā ar brīdi, kad jūs sākat izmantot mūsu eparaksta pakalpojumus. Noteikumi paliek spēkā visu pakalpojuma izmantošanas laiku un 5 gadus pēc pakalpojuma izbeigšanas attiecībā uz arhivētajiem datiem.

Ja kāds no šo noteikumu punktiem tiek atzīts par spēkā neesošu, pārējie noteikumi saglabā savu juridisko spēku. Šie noteikumi ir sastādīti latviešu valodā un tiek tulkoti citās valodās tikai informatīviem mērķiem.